PRZYKŁADY:
1.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność zakupionego w Sklepie Internetowym towaru z umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176 z późn. zm.).
Reklamacje należy przesłać na adres: Janowicka 191, 43-512 Janowice
Dzięki koszykowi zakupów możesz jednorazowo nabyć więcej niż jedną rzecz.
Złożenie reklamacji wymaga dostarczenia Sprzedawcy reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu oraz opisem powodu reklamacji.
Sprzedawca w ciągu czternastu dni od złożenia reklamacji ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o dalszym postępowaniu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument (Klient będący osobą fizyczną, nabywającą towar na własny użytek, w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia zakupionego towaru.
Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem. O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data stempla pocztowego.
Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania ponad wynikające z czynności zwykłego zarządu rzeczą. Zwracany towar musi być kompletny i w miarę możliwości, zapakowany w oryginalne opakowanie.
Zwrot towaru do Sklepu powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy sprzedaży (tj. od dnia nadania oświadczenia o odstąpieniu).
Po otrzymaniu przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zostanie zwrócona kwota stanowiąca wartość zwracanego towaru oraz kosztów dostawy towaru do Klienta, jeżeli Klient je uiścił(do wysokości najniższego z możliwych do wyboru w chwili zakupu towaru przez Klienta kosztu przesyłki). Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.
Zwracany towar należy przesłać na adres:
Janowicka 191, 43-512 Janowice
Dla zachowania 14-dniowego terminu możliwości odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadku świadczenia o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie Klienta lub zmodyfikowanego na jego życzenie.
W razie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, umowa jest uważana za niezawartą, a to co strony umowy świadczyły podlega zwrotowi.
W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy na zasadach opisanych powyżej, jest on zobowiązany do zwrotu produktów objętych umową w stanie niezmienionym (produkty nie mogą nosić śladów używania, powinny również mieć metki oraz oryginalne opakowania). Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres: Janowicka 191, 43-512 Janowice
Ze swojej strony w przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy dokonanej na odległość, IBUKI Mariusz Folda zobowiązuje się do zwrotu otrzymanych w ramach niezaistniałej umowy środków w terminie do 14 dni roboczych
Zwroty
Na wstępie chcielibyśmy zaznaczyć, że dokładamy wszelkich starań aby naszych produktów nikt i nigdy nie chciał zwracać, aczkolwiek rozumiemy, że psie gusta bywają kapryśne więc oczywiście jest taka możliwość.
Nasza polityka zwrotów jest szczegółowo opisana w regulaminie (§7 Konsumenckie prawo odstąpienia).
Mamy głęboką nadzieje, że nie zawiedziesz się na naszych produktach ale gdyby jednak coś było nie tak, jak zakładałeś, to produkty możesz zwrócić w terminie 14 dni, od daty otrzymania towaru. Produkty musisz nam zwrócić w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu. Prosimy Cię, skontaktuj się przed tym z nami mailowo – sklep@roslinydlaciebie.pl – lub telefonicznie nr +48 504 045 442, ustalimy szczegóły.